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应用简介

内外部用户使用统一APP平台，实现移动端客户信息，合同信息实时查询展示，站址、设备、告警等监控信息展示及工单处理进度跟踪，满足客户及内部相关人员便携式办公需求

提供统一APP平台，内外部用户均可使用，方便不同角色人员操作。可实现移动端客户信息与合同信息的实时查询展示，让用户随时掌握关键业务数据。展示站址、设备、告警等监控信息，及时了解业务运行状态。支持工单处理进度跟踪，方便掌握工作流程进展。

打破内外部用户使用限制，统一平台提高使用效率。实时查询与展示功能，确保信息的及时性和准确性。监控信息展示帮助用户快速发现问题，及时采取措施。工单进度跟踪让工作透明化，提升办公协同效率，满足便携式办公需求，随时随地处理业务。

用户下载并安装统一APP平台。打开APP进行注册或登录，内外部用户根据各自权限进入系统。在APP界面查找客户信息、合同信息查询入口，输入相关关键词进行查询展示。点击站址、设备、告警等监控信息板块查看实时状态。若有工单相关需求，进入工单处理进度跟踪模块，查看工单当前进展。

1、APP端新增在线客服功能
2、APP端新增意见反馈功能

应用截图

应用名称：铁塔备电应用包名：com.ztesoft.customer

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