Mateline X官网版
- 类别：系统工具
- 大小：77.77 MB
- 平台：Android
- 版本：24.12.22.4
- 语言：中文
- 厂商：华为技术有限公司
- 星级：
- 更新：2025-10-03
应用简介
\"Mateline X App是华为OWS产品的手机端，面向网络保障与运维服务领域，为工程师提供一站式的智能运维助手。Mateline 提供以下功能：
1.接收并解决工单
提供任务模块，接收来自OWS服务端的工单，包括移动网和固网的站点抢修、站点巡检、计划性任务、家庭客户上门开通等工单类型。
2.社交化协同，实时上报任务完成情况
维护工程师根据任务进度及时处理任务，实时与调度员在线沟通，与工单相关人员快速建立群聊，同时终端将任务状态、处理时间等信息同步到服务端。
3.信息聚合
支持工单SLA情况、站点位置查询、同站历史工单等信息查询。
4.暂存离线数据
当手机网络不可用时，终端系统处于离线状态，系统自动将期间的任务处理、位置、照片等任务反馈信息暂存到终端中。
当手机网络恢复时，系统自动将离线操作数据信息提交到服务端，服务端接受处理后，通知手机终端已完成提交处理。
5.反馈巡检和任务结果
维护工程师执行预防性维护任务时，可随时查看巡检项，并通过手机终端反馈巡检结果，支持拍照、扫码等反馈方式。
6.新任务提醒
在服务端上可以根据纠正性维护任务的等级，设置手机上收到新任务时是否铃声提醒。
7.SLA超时提醒
当维护工程师存在SLA超时的任务单时，Mateline系统会发送消息提醒维护工程师。
8.定时上报位置信息
根据项目的实际需求，终端可以按周期自动采集和保存当前终端所在的位置信息，并上报至服务端。
9.提供地图及导航功能
在处理任务时，可以通过查看地图查找任务所处站点的精确位置，并导航到目的地。
10.推荐的运维实践
推荐其他项目中获得成功的推荐实践和工具，本地项目可以根据需求进行定制和引入。
11.提供多种语言。
支持中文、英文、德文、俄文、印尼文、西班牙文、阿拉伯文、泰文、法文、波斯文、葡萄牙文。
12.提供丰富工具插件。
为用户提供考勤打卡、测速软件、SOP、绩效排名等丰富的工具插件。\"
软件功能
Mateline X App具备多种实用功能。它可接收并解决工单，涵盖移动网和固网的站点抢修、巡检、计划性任务、家庭客户上门开通等多种工单类型。支持社交化协同，维护工程师能实时与调度员沟通，建立群聊并同步任务状态等信息。可进行信息聚合，查询工单SLA情况、站点位置、同站历史工单等信息。能暂存离线数据，网络恢复时自动提交到服务端。可反馈巡检和任务结果，支持拍照、扫码等方式。有新任务提醒和SLA超时提醒功能。能定时上报位置信息，还提供地图及导航功能。此外，推荐运维实践，支持多种语言，提供丰富工具插件，如考勤打卡、测速软件、SOP、绩效排名等。
平台特色
该平台面向网络保障与运维服务领域，是华为OWS产品的手机端，为工程师提供一站式智能运维助手。其特色在于社交化协同沟通，能让工程师与相关人员快速交流，提高工作效率。离线数据暂存功能保证了在网络不佳时数据不丢失，网络恢复后自动提交。支持多语言满足了不同地区用户的需求。提供丰富工具插件，为用户提供了多样化的实用功能。
推荐理由
Mateline X App对于网络保障与运维服务领域的工程师来说是一款非常实用的软件。其丰富的功能可以全面满足工程师在工单处理、任务沟通、信息查询、位置上报等方面的需求。社交化协同和实时信息同步让工作流程更加顺畅。离线数据处理能力避免了因网络问题导致的数据丢失和工作中断。多语言支持和丰富工具插件进一步提升了软件的适用性和实用性。无论是日常的工单处理，还是预防性维护任务，该软件都能提供有力的支持，帮助工程师更高效地完成工作。
应用截图
